Pourquoi un seul chiffre de classement ment sur votre visibilité Google Maps
Un classement 3 depuis votre bureau peut devenir un classement 14 depuis l'allée du client. Voici pourquoi les résultats locaux changent d'un pâté de maisons à l'autre et ce qu'il faut mesurer à la place.
La plupart des outils de suivi de classement vous donnent un seul chiffre par mot-clé. Pour un site national, c'est très bien. Pour une entreprise qui vit sur une carte, cela masque la seule chose qui compte : l'endroit où se trouve la personne qui effectue la recherche.
La distance est un facteur de classement que vous ne pouvez pas voir depuis un seul point.
L'algorithme local de Google pondère la pertinence, la notoriété et la distance (voir comment Google classe les résultats locaux). Les deux premiers sont fixes à un moment donné. La distance change avec chaque internaute. Une personne à un pâté de maisons de vous et une personne à trois kilomètres obtiennent des cartes différentes, même pour les mêmes mots.
C'est pourquoi un client peut dire « J'ai cherché et nous n'y sommes pas » alors que votre outil de suivi affiche la position 2. Vous avez tous les deux vu un résultat réel. Vous étiez simplement à des endroits différents.
Ce que mesure réellement une grille géographique
Un scan de grille géographique exécute la même recherche depuis des dizaines de coordonnées réparties autour de l'entreprise, puis colore chaque point selon votre classement. Vous obtenez une carte de chaleur : vert là où vous dominez la zone, orange là où vous êtes visible mais battu, rouge là où vous n'apparaissez pas du tout.
- Position moyenne au classement sur l’ensemble de la grille indique votre solidité globale
- La part de repères dans le top 3 (part de voix locale) vous indique à quelle fréquence vous gagnez le pack local
- La forme de la zone rouge vous indique sur quels quartiers travailler
Que faire avec la carte de chaleur
- Ouvrez les repères les plus faibles et regardez qui y est classé. Comparez leurs catégories, leur nombre d’avis et leurs photos avec les vôtres.
- Corrigez les écarts que vous maîtrisez : catégorie principale, services, rythme d’obtention d’avis et NAP cohérent sur le Web.
- Relancez les scans selon un calendrier et comparez les grilles, pas les chiffres isolés, pour prouver que le travail porte ses fruits.
Un seul chiffre de classement est un résumé. La grille est la preuve. Les clients paient pour des preuves.